Капчи под ваш бизнес

Меньше лишних обращений. Больше внимания клиентам.

Форма на сайте должна помогать начать разговор. Когда её заполняют автоматические рассылки, сотрудники тратят время на разбор мусора, а настоящие обращения теряются в общем потоке. Мы разрабатываем проверки, которые учитывают и эту задачу, и удобство посетителей.

Начинаем с того, где возникает проблема: заявка, регистрация, запись, запрос расчёта или получение документа. Выбираем подходящий сценарий и вписываем его в ваш сайт — с привычными цветами, формами и языком общения.

Проверка может быть частью вашего бренда

Удержать фирменный знак, найти знакомый предмет, совместить фигуру с контуром или пройти короткий маршрут. В галерее выше собраны 16 примеров. Они помогают оценить сам принцип взаимодействия; итоговые изображения, тексты и условия прохождения создаём под ваш проект.

Для короткой деловой заявки выбираем простое действие. Для специального проекта уместна более выразительная механика. Не добавляем сложность ради сложности: каждый дополнительный шаг должен иметь понятную причину.

Механики можно комбинировать

Не обязательно ограничиваться одним вариантом. Несколько проверок можно объединить в последовательный сценарий или включать дополнительный этап только при подозрительной активности.

• Удержание знака → три символа. Сначала посетитель удерживает логотип, затем повторяет последовательность. После ошибки появляются новые символы и новый набор кнопок.
• Незаметная проверка → короткое действие. Обычное обращение проходит по простому пути; при дополнительных признаках риска появляется задание.
• Визуальная проверка → подтверждение контакта. Когда нужен действующий адрес, отдельно добавляем одноразовый код на почту. Это подтверждает доступ к ящику, а не личность человека.

Согласуем число этапов, условия их появления и поведение после ошибки. Для посетителя это остаётся одной понятной частью формы.

За интерфейсом — проверка на сервере

Одна анимация или головоломка не защищает форму от прямых автоматических запросов. Поэтому при внедрении связываем задание с конкретной отправкой, проверяем результат на сервере, ограничиваем срок действия и повторное использование. Дополняем это ограничением частоты обращений и обработкой повторных попыток.

В зависимости от задачи подключаем подходящий антибот-сервис или разрабатываем собственный сценарий проверки. Степень защиты оцениваем вместе с поведением всей формы: универсального обещания «никакого спама» здесь нет.

Удобно на разных устройствах

Крупные области нажатия, читаемые подсказки, управление с клавиатуры и понятное восстановление после ошибки. Цвет не должен быть единственным способом различить варианты. Для визуальных заданий предусматриваем альтернативный путь.

Проверяем, как сценарий работает на телефоне и компьютере, в светлой и тёмной темах. При необходимости сокращаем число действий и добавляем подсказки, чтобы проверка не мешала человеку обратиться в компанию.

Как строится работа

1. Разбираем форму, источник нежелательных отправок и ограничения вашего сайта.
2. Предлагаем сценарий, показываем интерактивный пример и согласуем оформление.
3. Внедряем интерфейс и серверную проверку, обрабатываем ошибки и повторные попытки.
4. Проверяем прохождение, передаём инструкции и согласуем дальнейшее сопровождение.

Чтобы обсудить задачу, достаточно ссылки на форму и краткого описания проблемы. Поможем выбрать разумный уровень проверки и оценим объём работ.